O.Larina, на самом деле не все так запущено, как могло было быть. Сухие ветви стоит подрезать, чтобы к весне проснулись спящие почки. Еще не плохо было бы опрыскать цирконом (4 капли на 1 л воды) и будьте аккуратны с поливом. И все таки надо проверить корневую, как бы страшно не было. И если сторона только юг и север, но сейчас можно поставить и на юг.
Сравните с моим бонсайчиком. Ранее я его определяла, как Фикус Ретуса, но сейчас начинаю сомневаться. Если похож, то возможно я смогу Вам дать более грамотный совет по уходы.