Тоненькие корешки, вросшие в кору, отрываются вместе с ней,
Я такие корешки на своей нолине очищала опрыскав их. Главное удалить основной грунт до самого ствола, если что-то и останется на корешках в небольшом количестве - это думаю не повредит растению.