Проблемы с фикусом Бенджамина

[plantator]

может быть, это и есть щитовка? я с этим вредителем ни разу не сталкивалась.

Вот фотография для тех, кто не знаком со щитовкой воочию. Надеюсь, что рассмотреть можно. Вот те три коричневых бугорка между ягодами кофе и есть оно.
Точнее, это не само насекомое, а тот щиток, под которым скрывается самка, откладывающая яички. В кладке их сотни. Кстати, отложив яйца, самка скоро умирает, а благодарные потомки покидают свое укрытие, не преминув при этом съесть маменьку.
Barbaris, подробности в личке.