После рассказа Натэллы, первое, что мне пришло в голову, это то, что женщина находится в процессе развода с отцом ребёнка. Очень часто мама (папа) свою неприязнь ко второму родителю ребёнка, переносят на сына или дочь. В критические периоды многие ассоциируют ребёнка с его отцом (матерью), позже понимают, что поступали неправильно, но "на нерве" ничего с собой поделать не могут. Я не оправдываю такое поведение, но могу понять, посочувствовать матери и пожалеть ребёнка, из-за нескольких ужасных слов она может потеряет доверие малыша.