diman0603, приветствую Вас на форуме.
Тему переименовала, поскольку её название было совершенно неинформативным.
Видимо, подморозили.
И ещё пальма слишком глубоко посажена. Корневую шейку нельзя заглублять и засыпать землёй. Необходимо осторожно снять верхний слой грунта, а также убрать с его поверхности керамзит, т.к. он затрудняет просыхание почвы и не даёт дышать корням.
Вы её пересаживали дома или она уже была так посажена?
О поливе, пожалуйста, расскажите подробнее.
Как часто поливаете и как определяете необходимость полива?