Может и то и другое, мы же не знаем как вы поливали и какая температура.
Достать из горшка и осмотреть корни. Гниль удалить, ранки присыпать толченым углем. Подсушить на воздухе и посадить в новый субстрат.
Горшок=объему корневой системы. Место, выбрать по теплее. Либо, подложить под горшок пенопластовый лоток.