Что с ним случилось? Пересушили похоже? Хотя больше похоже, что наоборот залили...
Пересаживали после покупки? (на фотках он вроде в том же горшке) Как там корни? Что за грунт?
Первым делом убрать болото! Ему влажность нужна, а не потоп...
Я бы аккуратно достала его из горшка и посмотрела, что с корнями, не разрушая земляной ком (для этого надо его подсушить хорошенько), а потом уже решала бы, что делать дальше...
P.S. поддоны с керамзитом у вас везде сделаны неправильно... Надо больше камушков насыпать, а горшок поставить на блюдце, так чтобы вода не касалась дна горшка...