Эти корни сгнили из-за большого горшка и соответственно, переувлажнения почвы. Надеюсь теперь с Вашим цикасом будет все ОК. Он выносливый. Давайте просыхать земельке между полиами и он Вас порадует новыми вайками.
Р.С. Хотелось бы фото пересаженного цикаса увидеть.