olga71, полностью согласна с Ugusha. Промывать корни не нужно ни в коем случае, это лишнее травмирование и стресс для него. Силы терять ему не надо.
С корней проверку растения начинать нужно,т.к. это самый главный орган у цветов. Если с корнями всё прекрасно и растение растёт отлично, если с корнями проблемы, то и верхушка нам об этом говорит.
Если с корнями окажестся проблема, удалите всю гниль, присыпьте корни корицей или активированным углем, горшок берите маленький по размеру корневой, и садите в новую землю (для пальм или фикусов - я такими пользуюсь). Полив через 3-4 дня цирконом, по краю горшка. После посадки цирконом или эпином можно опрыскать.




