Думаю, вряд ли листья потеряли тургор из-за мыла. Даже если бы в нём содержалось какое-то фитотоксичное вещество, то скорее случился бы ожог. Просто применение мыла совпало с каким-то другим фактором.
Возможно, растение страдало от засухи из-за того, что грунт был очень сильно уплотнён и плохо смачивался при поливе. Или наоборот, плотный грунт долго не просыхал и корни гнили.
Поэтому проверить корни будет нелишним.
Если с корнями всё хорошо, сажаете фикус в рыхлый грунт, опрыскиваете листья Цирконом (1 капля на 250 мл воды) и накрываете крону пакетом или обрезанной бутылкой до восстановления тургора.